پاکستان بھر میں موبائل انٹرنیٹ سروسز کی معطلی کی روشنی میں، رائیڈ ہیلنگ ایپ کریم نے متبادل موڈ پر منتقل کر دیا ہے اور مینوئل بکنگ رائیڈز متعارف کرائی ہیں۔ اس نے کراچی میں اپنے کسٹمر بیس کے لیے تین ہیلپ لائنیں شروع کی ہیں۔
ایک بیان میں، رائیڈ ہیلنگ ایپ نے کہا: "اس دستی بکنگ کے آپشن کا مقصد بنیادی طور پر تعلیمی اداروں، ہسپتالوں، صحت کی دیکھ بھال کے اداروں اور ہوائی اڈے کی سواریوں کے لیے اہم تحریک کو پورا کرنا ہے۔”
کراچی میں مقیم صارفین 90 منٹ پہلے ٹیکسٹ میسج (ایس ایم ایس) یا واٹس ایپ پر ایک میسج/وائس نوٹ بھیج کر اپنی رسمی درخواست – رجسٹرڈ نام اور فون نمبر جس پر کریم اکاؤنٹ کے ساتھ بنایا گیا ہے۔ ان نمبروں پر مقام کی تفصیلات اٹھانا اور چھوڑنا؛ +92-301-2442-739, +92-320-3581-584, +92-326-3703-258)۔
بیان میں کہا گیا ہے کہ "دستی بکنگ کی سواریاں صرف ایک ہموار تجربے کو یقینی بنانے کے لیے نقد پر مبنی ہیں کیونکہ موبائل انٹرنیٹ خدمات کی معطلی کی وجہ سے ڈیجیٹل ادائیگیوں میں بھی رکاوٹ پیدا ہو رہی ہے۔”
کمپنی نے کہا کہ یہ ایک محدود مدت کی سروس ہے اور موبائل انٹرنیٹ سروس کے دوبارہ شروع ہونے تک ہی کام کرے گی۔
قانون نافذ کرنے والے اداروں نے پاکستان تحریک انصاف کے چیئرمین عمران خان کو القادر ٹرسٹ کیس میں اسلام آباد ہائی کورٹ کے اندر سے حراست میں لینے کے بعد 9 مئی کو ملک میں پرتشدد مظاہروں کے بعد حکومت نے انٹرنیٹ سروس معطل کر دی تھی۔
تاہم، امیدیں ابھری ہیں کہ ان کی رہائی کے بعد خدمات بحال ہو سکتی ہیں کیونکہ IHC نے انہیں متعدد معاملات میں کمبل ریلیف دیا ہے۔
خان کی رہائی سے قبل وزیر داخلہ رانا ثناء اللہ نے کہا کہ ملک میں انٹرنیٹ سروس اس وقت تک معطل رہے گی جب تک گھروں کو جلانے اور سرکاری املاک کو نقصان پہنچانے والے افراد کو پکڑا نہیں جاتا۔
وزیر نے خدمات کو بلاک کرنے کی دلیل پیش کرتے ہوئے کہا: "ان کا سارا کام انٹرنیٹ پر ہوتا ہے بشمول منصوبہ بندی اور غلط استعمال، یہ سب سوشل میڈیا پر کیا جاتا ہے۔”
ایمنسٹی انٹرنیشنل نے بھی پاکستانی حکام پر زور دیا ہے کہ وہ انٹرنیٹ سروسز پر سے پابندیاں ختم کریں۔
پابندی کی وجہ سے پاکستان کے اہم ڈیجیٹل پیمنٹ سسٹمز کے ذریعے کی جانے والی پوائنٹ آف سیل ٹرانزیکشنز میں تقریباً 50 فیصد کمی واقع ہوئی ہے، جب کہ انفارمیشن ٹیکنالوجی (آئی ٹی) کے شعبے کو ہر روز 3 سے 4 ملین ڈالر کا نقصان ہونے کا خدشہ ہے۔
انٹرنیٹ کی معطلی کے نتیجے میں ٹیلی کام آپریٹرز کے لیے تقریباً 820 ملین روپے کا ریونیو نقصان ہوا ہے، رپورٹس نے تجویز کیا ہے کہ اس شعبے کو ایک بہت بڑا نقصان پہنچا ہے، کیونکہ معیشت ابھی تک نازک حالت میں ہے۔
اس کے علاوہ، حکومت نے ٹویٹر اور فیس بک سمیت بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو بھی بلاک کر دیا ہے، جب کہ یوٹیوب سروسز "غیر مطلوبہ معلومات” کے پھیلاؤ کی وجہ سے عوام میں غلط معلومات اور خوف و ہراس کے پھیلاؤ کو کنٹرول کرنے میں سست روی کا مظاہرہ کر رہی ہیں۔
